在中新网的客户北京,11月4日电(任意雨)一年一度的“双11”即将到达。 购物车堵了吗?
面对游戏越来越复杂的津贴折扣,今年双十一前,许多观众在网络红直播间接受优惠券,李佳琦们在“OMG,买它”的魔性口号中高兴地拍了一张又一张。 但是,网红强烈推荐,明星作为赞助商的商品,可以放心购买吗?
网红主播前后“翻车”了吗?
“三二一,卖完了! ”李佳琦说“空气也很畅销”,最近遇到了“不畅销”的场面
根据录像,李佳琦的助手翻锅底的鸡蛋失败了。 李佳琦拿着平底锅想救场,向观众解释说“粘不上,这样的话,也粘不上胶,太好了”,但是蛋液还是很好地粘在锅底上,直播间的观众们一个接一个地说“坏了”“粘着锅”,场面很尴尬。
对于“李佳琦生转播转播”事件,品牌方面回答说生转播相关产品符合国家标准,有的做法指出在不上锅菜的时候会发生带锅现象。 比如从冰箱中取出的鸡蛋与加热后的锅体接触时,容易发生附锅现象。 李佳琦工作室说商品本身没有问题,粘锅的原因很难回答。
品牌方面在接受李佳琦的直播后,淘宝女主播比亚的道歉也很受欢迎。 在前一天的直播中,她在介绍某产品时发表了交换明星代言人的言论,引起了粉丝们的不满,公开道歉,但是品牌方面也说不打算交换代言人,但是很多网民说还是不买。
不仅顶级网红转播“翻车”,明星在直播期间持货也引起了争论。 之前,明星在货物排行榜上名列前茅的李湘在直播期间销售单价4988元的貂皮大衣,上市时销售26件,直播结束后仍销售26件,另一个明星形象的奶粉也只销售77罐
在网络上,很多消费者反映出网红推荐商品存在售后服务和质量问题。 “看到你们推荐的第一次购买的产品,我很失望”这样的评论很多。 例如,李佳琦网店最畅销的口罩,被问到“一次就过敏”“和以前买的口罩大不相同”“售后不好,呼叫态度不好”等,星际网红们很少公开表示出明显的反应。
现场直播卖东西,为什么有这么多人看?
李佳琦、比亚频繁受欢迎的背景是网络红现场广播作为电商平台销售的“标准”。 现在,淘宝、京东等电子商务平台除了将直播纳入重点计划之外,颤音、快速等短视频平台也在直播中大力发挥作用,开始布局电子商务的生态。
根据《2019中国电商半年发展全景报告书》,2019年电商直播热潮爆发,接受88.5%采访的直播电商用户,直播电商强烈引起购买欲望,美容化妆品成为最受欢迎的直播电商。 约3成的现场直播业者回答的用户,每周看4~6次现场直播。
强烈的互动属性、播音员实时共享的实际体验,加上感人产品的优惠力,电子商务广播已成为当今流行的娱乐方式之一,成为消费者购买产品的重要途径。
「Oh! My! God! “买吧! 买! 买! 在短片领域,李佳琦一夜受欢迎,淘宝数据显示,10月20日李佳琦“0点抢,错过后悔1年”的现场直播,李佳琦推荐了39件产品,现场直播吸引了3112.55万人。
不仅是网红主播们的出道,越来越多的明星开始“退场”,从秀场的代言人面向直送期间的礼物,利用自己的人气和流量直播这个汤。
明星和网红在利用人气带动巨额销售额的同时,虚假宣传、印刷、假冒等“不带名副其实”的问题也浮出水面。
在此期间,有报道称,公司希望与粉丝达到380万人的时尚博客合作推进VLOG,带走磁带,但数百万人的播放量给网站带来了几乎为零的流量。 10月19日,新浪微博社区管理发表声明称,该账户存在批判行为,其所属MCN机构以虚假阅读量欺骗客户。
今年夏天,明星王祖青在自己的直播间卖螃蟹,有些消费者后来发现自己买了螃蟹券却不能预约收货,于是在王祖青的推特上投诉说“不敢回答XXXXX”。 另外据网民介绍,明星认为可以信任,所以买了推荐的产品,结果还是跑了。
“买网红现场直播的商品吗? 在微博投票中,近半数的网民表示“不买,这是新的电视购物”,“不买看自己的需求”,只有不到10%的网民表示“买,看直播可以信赖”。
相关部门:电商出售货物需要加强管理
对于促进网络销售、直播带入商品的混乱,相关部门也展开了“再拳出击”
最近在最高人民检察院召开的“食品药品安全“四项最严格”要求特别行动”记者招待会上,国家市场监督管理总局局长杨红翠表示,这次特别行动将再次出击通过网络、电商平台、社会媒体、电视购物栏等渠道实施的食品安全违法行为 要求电商第三方平台切实履行监督责任,调查涉嫌违反广告法、不正当竞争法、消费者权益保护法的违法行为。
11月1日,国家广播电视总局发布了“双十一”期间加强网络电子商务直播节目和广告节目管理的通知”,要求加强“双十一”期间的网络电子商务直播节目和广告节目管理。
通知说,网上电子商务直播节目和广告节目内容要遵守广告管理法律法规,符合网上电视节目管理的规定,社会利益第一,网上电子商务直播节目和广告节目术语要文明、规范,不得夸大其词,不得欺骗或误解消费者。
11月1日,上海市市场监督局还召集销多、美团评、国美在线、小红书、饥饿或洋码头等22家电商企业召开行政合同会,通报网络市场存在虚假宣传、部分商品存在质量问题、擅自变更促销活动规则等,并依法集中销售给电商企业
通过直播这一窗口,明星、网红将自己的流量进一步转变为商业价值,但正因为大量消费者有责任,所以在电子商务平台和直播之间需要进一步加强监督管理,诚实和走上规范轨道的网红们必须严格自我调查,拒绝宣传与质量无关的产品 同时,爱发电的粉丝和网民也需要“擦拭眼睛”,合理种植草。 (完成)