烟台_坚持敏捷反应 赋能场景获客 中行烟台分行教育场景建设实现跨越式发展

烟台中行正确把握了网络金融时代的势头，创新构建了十二学教育场景获得了客户新模式，成功实现了中行全国首个中小学教育场景创新产品落地，为推进这一业务奠定了基准，获得了中国银行中银产品创新奖。 截至2019年11月底，烟台中行十二学项目复盖当地主要学校38所，统一发行卡，全面提高银校的双赢水平。

在实践中，中行烟台支行不断更新完善，逐步形成成熟的服务模式，实现了项目与客户需求的无缝对接。 另一方面，坚持技术的提高。 自主开发12所知识校园APP，填补山东省校园网金融场景创新空白，为管辖内业务推进建立了基准。 通过示范学校示范指导，结合当地各级教育局智力校园建设，开展重点学校先试点，实现项目规模化应用。

另一方面，加强机制建设。 制定标准化、项目化的推进机制；。 在组织开展多层次培训学习，做好政策机制传导，巩固发展基础，积极创新扩展机制，建立全管辖统一的应对机制，尽快为客户提供访问服务。

与此同时，提高价值外延。 围绕“知客、活客、留客”服务体系建设，在相关学校开设单位结算账户，在开展发卡、代价业务等各项业务的基础上，制定个性化服务方案，在线为顾客在存款、资产管理、保险、贷款、信用卡分期、海外服务等方面提供更多金融增值服务

资料来源:中国金融新闻网站