京东服务战略应用_京东开放战略收效显著 服务收入创造增长新动力

一秒钟处理17亿个数据请求，一分钟扫描收集12，000条商品信息，一天订购量100亿(美国中小企业管理局)2019年京东极其智能的供应链效率令人震惊。从另一个角度来看，开放战略下的“京东+”模块化企业服务也为传统产业进入数字经济转型提供了一个最有效、最可行的方案。

8月13日，JD.com发布2019年第二季度财务报告，净利润1503亿元。其中，服务净收入达到168亿元，同比增长42%，占佣金、广告、物流和技术服务净收入的11.2%。得益于开放战略和技术创新，物流和第三方服务收入同比增长98%。从零售到“以零售为核心的技术和服务企业”，JD.com通过激烈的战略布局和组织结构调整，再次展示了实施“开放”战略的决心。

7月31日，国家统计局发布了2018年中国经济发展新动能指数。报告显示，以网络经济为代表的数字经济继续发挥其威力，成为新能源开发和增长的重要力量。面对数字化转型，123个行业将产生大量需求。面对市场扩张、供应链对接、信息管理、多场景营销等需求，企业无法从头开始建设自己。最有效的方法是访问成熟的数字模块，实现数字经济的转型功能。京东的长期开放战略布局不仅满足了整体产业转型的需要，也为企业发展开辟了广阔的增长空间空。

智能供应链+

京东服务战略应用

7月31日，高端视频游戏硬件品牌ROG和与腾讯游戏深度合作的新模式ROG手机2上市，在JD.com上线后仅7天就达到256万预订，刷新了全新产品销售的历史。事实上，京东在2017年开始定制其游戏手机，使其成为手机市场的一个细分市场，并在市场上取得巨大成功。

这是数字经济推动传统制造业发展的生动写照。

C2M逆向定制是定制产品的生产逻辑，是京东创新智能供应链系统的重要组成部分。JD.com目前有超过3亿活跃用户，并有能力建立足够的订单密度。通过对大消费数据的多维交叉分析，JD.com可以实现相对准确的消费需求预测，为制造业提供生产基础。目前，JD.com开发的C2M逆向定制平台已先后与TCL、雀巢等知名品牌合作，对特定消费群体进行“定制”，有效提高供需效率。

随着金融、医疗、零售、物流、工业等领域积极拥抱工业互联网，对数字经济转型的需求越来越大。目前，JD.com集团已经发展了许多企业级业务，包括开放式物流、金融、保险、京东云、JD.com人工智能、新渠道、智能供应链等。它将供应链、物流、技术和金融整合到实体经济中，帮助供应方改革，并帮助传统企业探索更有效的转型方式。

智能物流+

在中国互联网公司中，JD.com是与制造业联系最密切、质量声誉最好的公司之一。这些特征将最高效的供应链和最有价值的用户群联系在一起，决定了JD.com可以成为中国制造业升级为高端价值链、通过信息化调整生产与需求关系的有效途径。多年来，JD.com为消费者和工业互联网部门的未来发展奠定了坚实的基础。

长期以来，京东在全球的物流基础设施和技术投资为企业迎来了规模效益的收获期。根据最新的财务报告，京东的绩效收费率在2019年第二季度进一步下降至6.1%，同时其绩效效率显著提高。在今年的618年期间，京东智能仓库的处理能力翻了一番，能够处理1亿份订单。其中，23个“亚洲第一”智能物流仓库已形成亚洲电子商务领域最大的智能物流仓库群。50多个不同级别的无人仓库也形成了全国最大的机器人仓库群。面对订单量的急剧增加，京东物流仓储综合服务91%以上的订单已经达到目标日期和目标日期。

京东物流配送机器人已经在中国20多个城市投入运行，其中长沙、呼和浩特、贵阳相继建成智能配送站，这是世界上第一个专门为配送机器人搭建配送站的同类城市。仅在2019年上半年，京东的物流配送机器人总里程超过5万公里，长期占据微信朋友圈的榜首。

信息技术+

在新一轮全球经济竞争中，技术创新是企业发展的不竭动力。2019年，JD.com对Q2技术研发投资37亿元，同比增长34%。在核心零售部门，JD.com建立了一个技术和数据中心。构建模块和开放技术系统使JD.com能够实现低成本、高效率的能力复制，并支持与其合作伙伴的价值创造。

京东服务战略应用

面对各种形式的无界零售场景，京东的全球交易中心实现了多个场景和平台的开放。京东家园天吉项目中，在线预订用户达到95%的到达率，带动线下店铺客流增加25%，节省30%的配送成本，店铺营业额也大幅增加。

今年618期间，JD.com人工智能产能计算用于合理控制各环节的生产节奏，最大限度地利用产能，在改善客户体验的同时，可以大幅降低运营成本。仅在618年期间，通过智能调度就可以节省近1亿元。

此外，JD.com还为人工智能、物联网、智能供应链等“智能+”领域的合作伙伴提供全面服务，加速整个行业的数字化转型，为消费者提供商品和服务的最佳体验。

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