携号转网是服务_让携号转网成为提升服务的新契机

自12月以来，中国商报/中国商业网(特约评论员吴安学)正式实施备受关注的《号码携带和网络转移服务管理规定》。据介绍，转账完成后，当用户注销时，原运营商将按照规定处理用户账户余额，号码转账用户将在与网络新用户相同的条件下享有相同的权利，可以像普通用户一样选择企业正在销售的套餐。

作为一项造福人民的服务措施，将号码携带到交换网络的规则实际上非常简单:对于转到新电信运营商的用户，保留原来的号码；用户转出的电信运营商不得拒绝或强迫用户留下。在此之前，三大运营商开始试运行号码携带和网络交换服务。作者发现运营商最近更新的网络交换规则附加了许多条件，包括卫星移动号码如1349和174，移动通信转售号码如170、171、162、165和167，以及不支持号码便携性和网络交换的物联网号码。

然而，即使满足网络交换条件，在号码携带和网络交换的过程中也不总是一帆风顺的。也就是说，已经确定了数字承载网络的总体方向，但是在实际操作中，可能会遇到各种问题。电信运营商应该认清市场发展趋势，不应该人为地阻碍消费者的自由选择，因为尊重用户包括尊重用户的选择。没有人想失去现有的客户，但是要留住他们，最好是真正提高服务质量，让客户心甘情愿地留下来，而不是暗中阻挠他们。

作者认为，用数字交换网络是尊重消费者选择和促进市场公平竞争的良好政策，也很受欢迎。如果运营商设置不合理的条件来“扭转”用户，更何况，他们采取“挖洞”来把用户变成坑，这违背了实施这一政策的初衷。

此外，数字承载网络仍处于运行的初始阶段。作者认为，尊重用户选择的希望不能寄托在操作者的意识上。相关管理部门要认真督促落实，解决实际运行中存在的相关问题。

随着5G时代的到来，沟通速度将会大大提高，这将会给消费者带来更好的消费体验。在这种背景下，如果电信运营商的服务意识和服务水平跟不上网络速度的提高，恐怕也难逃被时代淘汰的命运。号码携带不一定意味着运营商会失去客户。毕竟，吸引客户的关键是提供更好、更具竞争力的服务。打破障碍，为用户提供更独立的选择，不仅是电信发展的需要，也是尊重和回报用户的好机会。只有使竞争更加充分，服务质量更高，才能实现双赢。