携号转网是服务_携号转网，“转”出优质服务才是关键

11月27日，工业和信息化部宣布在全国范围内正式推出“数字承载和网络交换”服务。用户可以保持原有号码不变，在满足条件的前提下自由“输入”所需的操作员。自“官方公告”以来，已经过去了将近10天。手机用户对“号码携带和网络切换”有什么新的看法和要求？

携号转网是服务

知晓率不高，但称赞新政策。

在采访中，记者发现大多数人知道但不理解“用数字交换网络”的政策。甚至那些对指控更敏感、敢于“尝试新事物”的年轻人也说，“这看起来很热，媒体也很关心”。很少有人真正理解这项政策。

“这个政策很好，咱们用户很方便！我以前考虑过换接线员，但是我还是不能忍受换号码，所以我得到了一张新卡。”在北京邮电大学的校园里，一名学生在得知“用数字交换网络”的具体政策后高兴地说。在接受记者采访时，持这种态度的手机用户相对较为普遍:他们对“携带号码交换网络”的具体措施知之甚少，但他们都赞同政策设计的初衷及其最终落地。诚然，这项政策刚刚出台，需要一些时间来提高人们的认识。然而，电信运营商应进一步加大宣传力度，做好用户咨询、解释和转移工作，使好的政策能惠及更多人。

理性选择，重视资费和服务

"你需要携带数字来交换网络吗？"记者在北京街头接受采访时发现，大多数人对此持理性态度，认为三大电信运营商的收费、服务和服务相似。

“目前，运营商的收费几乎相同。没有特别的理由吸引我换国旗。”“它在通信服务和服务方面也基本相似。目前，不考虑将号码转移到网络。”在采访中，记者还了解到，“双卡双待”是许多用户“认识但不参与”号码转移网络的重要原因。一名出租车司机告诉记者，他有一部装有来自不同运营商的两张卡的手机。“我整天都在外面开车，对通话时间和交通没有太多要求。现在两张卡都在使用中，价格非常合适。我暂时没有转到互联网的想法。”

近年来，随着速度的加快和成本的降低，网络覆盖越来越完善。通信市场已经从传统的网络、资费等“生产要素”的竞争逐步过渡到“生产要素+能力”的竞争。提供个性化的解决方案和对用户服务需求的快速响应已经成为吸引用户的最大卖点。“我会选择更了解我的人”已经成为许多用户衡量“转向”或“不转向”的“心理平衡”。

不要着急“转身”，看看谁5G强

“在5G时代，哪个运营商的网络覆盖率更高？生意更亲密吗？更多服务？这还有待观察。”在采访中，许多用户表示，是否“携带号码切换网络”仍需考虑“现在”和“未来”。“别担心，等着瞧”看看谁能提供更好的5G网络覆盖，更好的5G优质服务，更好的服务和科学合理的资费方案。

是的，这是留住用户的正确方法，也是促进行业健康发展的长期解决方案，让用户有更多的获得感和幸福感。毕竟，转向互联网并不是目的，而“转向”更好的服务是人们普遍期望的。