电商“匪徒”拼多多:不是另一个阿里

原标题:电子商务“强盗”拼写很多

作者:任萧宁

“黑帮”这个词看起来很消极,但从积极的一面来看,它可能是描述多多最合适的词,多多将于7月26日上市一周年纪念。

在阿里巴巴和JD.com崛起后的时代,几乎每个人都认为电子商务流量奖金即将结束,每个人都为这两大巨头之间的长期竞争做好了准备。然而,就在这个时候,多多一夜之间崛起,这个强盗般的新电子商务企业打破了两大巨头共享世界的格局。

然而,这个电子商务黑帮的老大是黄征,一个低调、简单,甚至有点像沐娜的浙江科技人。低调着装、很少出现在媒体上的黄征,实际上是一个“冷酷无情”的人物,这一点早就被了解人和投资的天才段永平发现了。2006年,除了带着自己的儿子,段永平还带着20多岁的黄征和巴菲特共进晚餐。

美国集团创始人王星高度评价黄征。他不久前说,在接下来的几年里,看看这两个非常聪明的人,竞争激烈的黄征和淘宝/天猫的范姜是如何竞争的,应该会很棒。"在这样一个夏天,他一个人来了!"一名媒体记者邀请黄征在北京金宝街见面。黄征穿着长袖衬衫和长裤,冒着酷热从1.5公里外的王府井走了过来。即使我以前听说过,这个媒体人还是对黄征感到惊讶。众所周知,黄征是一个有价值的“关键人物”,他拥有44.6%的股份和89%的投票权。

在他的员工和外人眼里,背负背包、出租车、高铁、不买房、没有私人飞机的黄征,是一个没有强烈物质欲望的学生恶霸,但他在商业领域却是一个充满欲望和复杂商业方法的无情角色,因为他驱动着亿万人的消费欲望——黄征在此前的媒体采访中表示,“消费升级不是让上海人住在巴黎,而是让安徽安庆人有厨房纸和好吃的水果。”

当我的朋友圈子里有人请我帮他们讨价还价时,我鄙视他。我不想让人们误解我住在五环之外。当有亲戚朋友用多多时,我嘲笑他。我不是多多用户。当别人推荐我下载时,我拒绝了他。我认为低价是低劣的。当有人给我一条手机数据线,上面写着三个钱包并寄出时,我下载了它,我成为了它的用户黄征和他的咒语,从而一步一步地“吸引”了数亿用户,从农村到城市。"黄征所做的更符合人性。"韦伯达五世和学者张柏仁是这样说的。

平铎的声音令人费解且充满争议,拥有4.43亿用户和5000多名员工。去年,GMV总收入为4716亿元。然而,这仍远非黄征的“好市多+迪士尼”(注:好市多是美国最大的连锁加盟店)。他谈到与其他同龄人的竞争时说,“这仅仅是个开始!”有多少电子商务老板会对此不寒而栗?

他们愿意花时间玩耍

一个典型的山西Pindo用户有一天会在一天的早、中、晚三个小时打开Pindo应用。她在“多多果园”种的树需要浇水。在这三个小时里,她可以得到水滴。

在取水的过程中,你可以通过列出许多建议并浏览1分钟来获得额外的奖励。她点击了它,当她遇到感兴趣的人时,她会点击它看看,不一定要买。然而,这种点击已经被渡渡鸟的大数据记录下来了。在随后的推广过程中,dodo会根据她的点击习惯推荐她感兴趣的产品。

在浇水过程中,多多果园右上角指出,今天还有一项活动,叫做“疯狂抢夺易爆品”。点击它免费获得平衡车和手机。她选择了自己感兴趣的手机,并将其发送到与亲朋好友一起成立的宾多互助微信群,并“与他们讨价还价”。

生活在一线和二线城市的人们很难理解为什么这么多人愿意花这么多时间来抽奖,以至于他们可能会错过和分享可能会打扰他人的链接。Pindo的联合创始人Dada说,实际上大多数消费者仍然有充足的时间。

事实上,从崛起到“腾飞”,多多依靠社会互动。这是一种现在已经普及的电子商务模式,但它仍然是多多与阿里巴巴和京东竞争的主要武器。

去年10月,上述山西pin duo用户告诉记者,村里几乎所有的人每天都在为红包和种植果树而战。今年7月,他们仍在不知疲倦地演奏。有些人甚至在半夜12点敲邻居家的门,并要求邻居帮忙指出红包的链接。

无论是红包还是游戏,最终目标都是让用户购物。多多果园的果树成熟后,用户可以收到真正的水果。然而,如果你想加快果树的生长,你需要施肥,这可以通过在购物中心购物给你。因此,Pinduo引导用户完成首次购买。

最初旨在吸引用户的项目“多多果园”实现了收支平衡。今年6月,副总统平多对《经济观察报》记者说,这是一个很好的事实。多多果园每天免费送出近200万斤水果,全部由品多支付。这笔开支已经恢复原状。

对此,达达解释道,“商业逻辑是有意义的。如果你的用户在这里,你肯定有机会销售商品。只要有一个好的场景,你就可以把这两个方面结合起来,商品自然会被卖掉。”平托多多今年第一季度的财务报告数据显示,年度用户数量为4.43亿,月度用户数量为2.9亿。Quest MO-BILE数据显示,今年7月,多多的每日用户数量达到1.3亿。

目前,品多的核心用户仍在下沉区,外界认为下沉区购买力较弱。达达解释说,一线和二线城市的用户比例在不断增加,但“事实上我们很少注意这一点。”

然而,上述高级管理层表示,“我们是在社交场合购物。人们首先提供用户喜欢的任何东西。”在过去的一年里,平多还研究了其他游戏,如旅游和现场直播。然而,结果显示,品多的用户仍然喜欢浇水和种树,玩得更多,淘汰得更多,所以他们放弃了。

近年来,围绕现有用户,我尝试了各种方法来提高客户的单价。这也是一个需要突破的方向,以便在建立社会凝聚力的前提下争取更多。

苹果疯狂补贴战

在今年的618年期间,平多进行了有史以来最大的促销活动。苹果手机的价格全面下调。差价最大的手机比苹果官方网站便宜2811元。它也不急着大规模销售。

其他平台的卖家看到了商机,在自己的平台上以更高的价格销售后,不要交付苹果手机,然后下订单,从多多以更低的价格转发。后来,多多不得不通知商家,让他们把多多的标志放在包装盒上。

这种疯狂的降价遭到了外界的嘲笑。今年,只有多多认真做618。

这次拼了很多钱来补贴6180亿元。你为什么敢花这么多钱?“这件事对多多有商业和精神上的好处,”多多的一名高级官员告诉记者。“例如,多多将补贴1亿元。淘宝、天猫和JD.com想和我们一起定价。它必须补贴至少20亿元,对吗?这取决于它是否健康。”

多多的商业逻辑是阿里和京东已经建立了对高价品牌的信任。如果他们得到同样的补贴,会有太多的人购买,他们负担不起。这种用户意识尚未建立。有很多人可以互相打架,所以他们可以互相打架。这完全颠覆了商学院的经典理论。最终的商业竞争是价格战。大公司通过价格策略淘汰小公司,但黄征在这件事上做的正好相反!

618项目是渡渡鸟最近的一次活动,聚集了整个公司的力量。为此,平托·多多(Pinto Duoduo)成立了一个专门的项目团队,吸引其他部门的精英参与这场战斗。对于新企业来说,团队有调动老员工进行重组的习惯。如果新业务能够继续,项目团队将维护它。如果没有,他们会分开,回到原来的位置。

对于618项目团队,达达的评估要求是:增强用户对拼写的信任。

至于这一次的效果,上述高级管理层表示“特别好”,并“让过去不相信自己能买到这种东西的人,尤其是那些活跃的数字3C爱好者,觉得购买后“真香”

对于对高价商品的补贴,多多表示将在很长一段时间内这样做。除苹果手机外,平托多多目前正在与其他高端手机品牌进行合作谈判。

补贴背后是提高客户单价的愿望。今年第一季度,用户数量从3亿增加到4.43亿,用户年单价从去年的673元增加到1257元。然而,与JD.com和阿里相比,多多的消费支出仍然远远落后。今年第一季度,阿里宣布用户年平均消费为8715元。去年第四季度,JD.com公布的数字为5498元。“我们的用户一年只花1000多元,而普通消费者一年应该花10000多元。”达达认为,这表明目前的拼布只满足了用户的一部分需求,只是一小部分。如果无法解决,它将成为拼凑的一大瓶颈。“没有必要卖9元9个邮资的东西,但是真正好的可以满足用户的需求并且具有高性价比。今年,我们一直在寻找这样的东西。”达达说:“如果他敢买一部价值1万美元的手机,他甚至敢买几百美元的东西。”他补充说,信任是一层层建立起来的。

不是另一个阿里

去年7月26日,品多在美国上市。此后,其市值一度超过332亿美元。灰度认知学会创始人曹圣告诉记者,华尔街乐观地认为多多可以复制另一个淘宝以及淘宝和天猫的关系。

2019年7月,达达三次以上告诉《经济观察报》记者:“我们不是另一个阿里”。今年3月,黄征在收益电话会议上还告诉投资银行分析师,他今后不会建立类似天猫商城的平台。

“其实,这条路很明显。你在别人的轨道上。对方的钱是你的几十倍或几百倍,而对方的资源也是你的几十倍、几百倍甚至几千倍。那你当然不能竞争。你可能更容易死。”达达告诉记者。

不要做淘宝和天猫。你想干嘛?从今年年初开始,Pinda将在供应链上游投入更多的能源,并将大力推出农产品升级和工厂整合计划。

今年6月,记者遇到了在平多做农产品供应商的员工五里基。他在贫穷的丘北呆了3个月。他的黑皮肤和当地人没什么不同。五里基负责与当地农民签订合同,寻找商店经理直接从当地商店送货上门。在这种模式下,北京蔬菜市场每公斤雪莲果的平均价格为10元,零售市场每公斤3元。

迄今为止,平多已经培训了60,000多名新农民,他们在原籍国开店,低价出售农产品。

黄征本人也在关注供应链的上游。他在今年早些时候的一个论坛上说,他花了很多时间关注一线城市以外的地方,“关注不同地区的许多生产、制造商和消费者”,“这种感觉相当强烈,这些地方实际上有巨大的差异。”

他觉得其中一个不同之处是,中国代表工厂为外国品牌制造商品,但这些钱主要是由品牌赚取的。他觉得这种分配有些不对。“在移动互联网时代,有可能用新的方式来推动新时代不同品牌的生产。”

生产玻璃产品的安徽德利电子商务公司负责人大卫向记者解释了该厂新的品牌运营模式。熟食店正在多多推出自己的品牌旗舰店。它将首先推出1000种产品,并试图通过一美元的快速封杀渠道犯错误。用户收到后,他们会收集更多的用户评论和反馈给熟食店。

然而,它仍然受到外界的批评。灰色认知学会创始人曹圣告诉记者,冰坨仍处于负面口碑爆发时期,用户认知管理仍存在问题。“五环中的许多人仍然不信任(冰坨)”。

今年4月,达达承认平台治理是当时多多面临的最大问题。他表示将安排大量人员进行人工检查,建立假词搜索和查杀词典,打击“傍名牌”现象。

7月,他告诉记者,他好多了。“从态度、监测和手段的角度来看,我们比以前增长得多。今后,我们一定会赢得这件事,至少现在争取更多发展不是一个主要矛盾。”

斗争中的主要矛盾是什么?达达认为,不能满足消费者的需求将成为一个大瓶颈,“现在只满足了一部分,一小部分。”

他再次提到黄征的一句话:“如果我们的团队在不安中醒来,那绝不会是因为股价的波动,而只是因为对消费者的变化缺乏了解,消费者对我们的不满,甚至是他们的抛弃。”“黑帮”的战斗精神迎来了多多崛起的时代,也在外界留下了低级、本地和假冒商品的标签。从黄征过去对品牌领导者的几次调整中,我们也可以看出多多之前对品牌定位的焦虑。然而,电子商务已经进入了引领三大巨头的时代。黄征打破了这种模式,作为电子商务市场的发言人之一,公司上市一周年越来越清楚如何定义自己。

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