投诉四方友财电话_呼吁投诉大风冷热不是上升而是下降

(记者王天琦)昨天和今天的大风寒潮带来了降温，但北京火电集团96069客服热线的员工人数并没有明显增加，反而比去年同期减少了10%左右。

“散热器是热的，但是你认为家里的温度还是冷的吗？那么，让我们安排你的主人先测量一下温度。如果散热器有任何问题，或者如果你觉得室温仍然不舒服，让主人为你调整。你认为这样可以吗？”今天早上，北京火电集团96069客户服务平台依然繁忙。为应对寒潮天气，96069供热服务热线有140名工作人员值班，接受、传递和监督用户的在线需求。

从目前的情况来看，尽管气温与去年同期相比大幅下降，但96069个工作岗位的数量并没有显著增加。从17日00: 00到18日上午8: 00，96069供热服务热线发放了北京供热集团承担的3935个工作岗位，比去年同期下降了约10%。

“这两天气温下降很明显。该组织已经采取措施确保早期气温上升。然而，由于不同住宅区建筑物的保温效果不同，一些居民可能会感到家中的室温有所波动。打完电话后，我们会立即给出反馈，并安排大师去拜访他们。”一名客户服务人员告诉记者，在这种情况下，维修技术人员通常会先在家中测量温度，然后帮助居民调整家中的散热器。

据了解，为了及时了解用户的室温情况，北京火电集团在正常的“每5”测温基础上，17日进行了额外的室温测量，发送近1100人次，采样近12000栋房屋，采样合格率在99%以上。

市城市管理委员会供热办公室还在寒潮和大风天气到来之前，向区域供热管理部门和供热单位发出预警通知，要求供热单位加强对供热设备和设施的检查，减少降温期间温度不达标居民的供热投诉。对于居民的维修投诉，各供热单位必须在24小时内接到指令，72小时内反馈，及时处理居民的供热投诉，收到投诉后立即处理，力求一次到位，一次解决。

今天的气温很低

(记者罗钱文)昨晚，北京最大风力达到10级。今天，它在白天仍处于5级的平均水平，下午将逐渐减弱。

这一轮强冷空气带来的强风不可低估。据监测，大兴风力最强，风速为每秒25.1米，达到10级。石景山、通州和平谷等其他地区的风速也是9。

大风黄色预警和寒潮蓝色预警仍然有效。今天早上，风力逐渐减弱，但平均风力仍然是5级和7级。下午，随着冷空气空的主体向南移动，风力将逐渐减弱。大风中气温下降很明显。今天早上的最低温度只有-3.5℃，预计今天白天最高温度为4℃，这将是今年的新低。