中国人寿五指分公司索赔案例:及时索赔暖人心

图像网络新闻(记者刘雷)“叮，叮”伴随两条清晰的短信，中国人寿的客户王拿起手机，看到短信提醒他:你的索赔已经解决，共计184，350.14元。他看了一遍又一遍，他的兴奋难以掩饰。

8月30日，王先生因前交通动脉瘤住院。这种疾病的发生对一个只有30岁的年轻人来说是一个巨大的不幸，他已经从老到年轻了。不过，他又幸运了，因为他先后在中国人寿保险公司(China Life Insurance)为自己投保了15万元的国寿康宁(至尊版)终身大病保险和205万元的国寿路康悦(A区)终身医疗保险。

10月14日，王先生向中国人寿保险公司武陟分公司提出索赔。经公司核实，医疗费用于当日核定并结清，赔偿总额为34350.14元，其次为大病保险15万元。同时，王先生作为投保人，为其两个子女的国民人寿和子女的国民人寿及福利终身人寿保险(简称“保费版”)投保，在以后的时期免除所有保费，保单通常有效。

王先生说，此时此刻他最想感谢的是中国首乌智分公司客户经理胡琳琳。“康悦”是2018年购买的，起初他不愿意继续购买。然而，林玲一再劝说她，直到宽限期的最后一天才办理续约手续。出乎意料的是，疾病在她支付费用后不到半个月就来了。同时，王先生还感谢中国人寿保险公司武陟分公司柜台人员柜员李阳阳，他以温柔大方的态度接受了理赔数据。他一次告诉所有的程序，同一天在电脑上处理案件，并及时与上级部门沟通。最后，王先生说，只有通过自己的亲身经历，他才能充分认识到保险的作用。(张睿、唐国安)