无法解释的JD.com金融白条

最近，一位李先生告诉正在看新闻的Knews记者，10月4日晚，他突然收到京东金融的短信，说他用京东金融白皮书花了5000多元。对此，李先生感到困惑。他只从京东买东西。他对京东金融一无所知，也没有发行京东金融备忘录。这笔开支是从哪里来的？

10月4日晚上9点20分，李先生收到京东金融的短信，说他在京东白皮书上花了5510元。李先生感到困惑，赶紧查看了他的360buy.com应用程序，发现有人用360buy.com白皮书买了一张5510元的游戏卡。在询问京东金融客服后，李先生得知所谓的白条相当于信用卡的功能，可以在还款前由京东金融支付。

李先生:“首先，我从来没有打开京东白皮书。在我不知情的情况下，我如何以及何时可以打开白皮书？当时他们非常准确地回报了。我的360buy.com便签的开放时间是2019年10月4日晚上9点20分。它当场开业，花费超过5500元。”

因此，李先生问京东金融客服，开这张白条需要什么手续。

京东金融客户服务人员告诉李先生:“激活白条要求您输入您的身份证号码、银行预约卡号和银行预约手机号码。”客户服务人员接着说，这张银行卡必须使用储蓄卡。

李说，他只在360buy.com APP绑定了一张信用卡，从未绑定过借记卡。他不知道白条是如何被激活的。

后来，李先生检查了他的手机，发现在JD.com金融提示他那天花的短信里找不到这个号码。我去手机运营商那里调出我自己的短信记录，上面没有京东金融提示我消费的短信。然而，JD.com金融的广告信息能够找到记录和数字，这让他更加困惑。

看着新闻，Knews记者联系了京东财经。相关工作人员表示，经核实，问题是由于客户个人信息存储不当造成的。有人建议报警。

对此，法律专业人士指出，在这起事件中，双方都有一定的举证责任。

上海捷华律师事务所高级合伙人律师胡瑜(Hu Yu)对Knews记者表示:“例如，在京东金融，你必须证明你的整个运营过程没有漏洞和标准化，消费者必须证明你没有使用相应的服务。”

截至出版时，李先生打电话说京东财务最终发现它被偷了，他不负责费用。然而，由于另一方没有告诉他盗窃的具体原因，为了安全起见，他只能解开JD.com应用上的信用卡。

(看新闻Knews记者:吴浩良实习编辑:李可)