佳木斯大学第一附属医院停止门诊管理局对参与自查整改的医生进行为期一周的培训

海亚特8月22日讯——15日，在头条新闻和海亚特报道“记者走访佳木斯大学第一附属医院和佳木斯市中心医院后，医生只打了电话，病人维护了几层楼”，19日，佳木斯市卫生委员会副主任王长柱，佳木斯大学第一附属医院院长焦程斌， 佳木斯市中心医院院长曹陶虹来到《生活报》编辑部，对头条新闻和《生活报》的监督表示感谢，并以此为契机，实施令患者满意的“不求人看病”。

市政府副市长亲自去医院“办理手续”

佳木斯市卫生委员会副主任王长柱表示，佳木斯市卫生委员会欢迎并自觉接受媒体监督，坚持按顺序接受媒体反映的所有问题，真诚接受，不护短，不掩饰，全面深入整改。佳木斯市卫生委员会对此高度重视，当天上午立即召开了两所医院最高领导及相关人员会议，迅速部署整改工作，调查相关人员的责任。

16日上午，市政府副市长郭薛梅采取不打招呼的方式，亲自到佳木斯大学第一附属医院和佳木斯中心医院“办理手续”，并对发现的问题进行了说明。16日下午，佳木斯市卫生委员会召开了“不求人看病”专项整治改进会议。它要求全市医疗机构以该报告为契机进行类比，并将“佳木斯市“不求人看病”实施方案与省卫生厅的50项要求进行比较。逐一召开整改会议，有效解决信息化建设薄弱、治疗流程不清、医务人员服务不佳、医疗环境等问题。发现一个案件，查处一次，严肃追究当事人和有关领导的责任，让群众看到整改效果。

矫正

佳木斯大学第一附属医院

佳木斯大学第一附属医院院长焦程斌表示，他们已经对全医院医务人员的行为规范进行了自查和整改，并对不规范行为进行了处罚。针对“方便挂号窗口缺乏提示”的问题，医院在显眼位置公布了方便服务项目，为患者提供信息指导，增加临床导医人数，做好答疑工作。针对“医生不打半个小时就到诊所就诊”的问题，经医院调查后，参与门诊的医生的工作权限被暂停，全院知情批评，对参与的医生进行了为期一周的培训，并纳入了医生的个人行为档案。针对“医生看病时吸烟，楼梯间变成吸烟室”的问题，经过医院调查，涉案医生的门诊权限被暂停。整个医院在知情批评的情况下，对相关医生进行了为期一周的培训，培训内容包括在医生的个人行为档案中。同时，加强了反吸烟监督员的职能，对医务人员的吸烟行为进行了监督和处罚。

佳木斯中心医院

佳木斯市中心医院院长曹陶虹表示，医院从《生活报》的“电话预约或现场登记，看病优先”中得知，当天值班人员并不了解问题所在。医院将进一步加强对值班主任等相关人员的培训，提高回答问题、回答所有问题的能力。针对“病人在诊所门前排队，信息披露不足”的问题，将尽快建立一个电子呼叫系统。对于耳鼻喉科门诊排队和分诊人员服务的问题，医院将对相关人员进行批评，要求重视服务态度和文明分诊。