品质管理八大原则_品质管理的八大原则

八大品质管理原则概要(pdf 23页)

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品 质 管 理 八 大 原 则 434856518|2013-07-15 马上扫一扫 手机打开 随时查看 手机打开 专业文档 专业文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,文库VIP用户或购买专

「哦!那是品保部門的事」或者「有做就好了!」。事實上,就如八大品質管 理原則所探討的內容及範圍,實則含括了企業改善體質與提昇競爭能力所有應 考慮的要項,如供應鏈管理

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品质管理八大原则(2) zwj922上传于2011-02-13|暂无评价|0人阅读|0次下载|文档简介|举报文档 也​是​I​S​O​八​大​原​则 阅读已结束,如果下载本文需要使用1下载券 下

简介：ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000标准2000年版制订工作的需要，通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则

品质管理八大原则 shlong1988|2010-07-31 |举报 smt品质管理相关注意事项 专业文档 专业文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,文库VIP用户或购买专业文档下载特

▪ 原则1:以顾客为关注焦点▪ 原则2:领导作用▪ 原则3:全员参与▪ 原则4:过程方法▪ 原则5:管理的系统方法&#

1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。 ? 2、领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 3、全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。 4、过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。 5、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。 6、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 7、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 8、互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

八大原则: 原则一-以顾客为关注焦点 原则二-领导作用 原则三-全员参与 原则四-过程方法 原则五-管理的系统方法 原则六-持续改进 原则七-基于事实的决策方法 原则八-与供方互利的关系 原则一-以顾客为关注焦点 调查,识别并理解顾客的需求和期望 确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合 确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望 测量顾客的满意度并采取相应的措施 兼顾顾客和其他相关方的利益 原则二-领导作用 考虑所有方的需求和期望 为组织的未来描绘清晰的远景确定富有挑战性的目标 在个层次上建立价值共享,公平公正和质量道德观念 建立信任,消除忧虑 为员工提供所需的资源、培训,并赋予其职责范围内的自主权 原则三-全员参与 让员工了解自身工作的重要性及在组织中的角色并就质量职责和有效性方面进行沟通 使员工以主人翁的责任感去解决各种问题 创造员工充分参与和良好的工作氛围,树立责任感,不逃避责任,而努力发挥个人的潜能使员工根据工作现状对比目标改进业绩 采用过程监视、测量的方式评定工作状况实施改进 原则四-过程方法 系统的识别组织质量管理过程 建立质量管理体系应系统的识别组织的所有过程策划各阶段过程及

质量管理体系八大原则简介 创建于2019-01-25 14:04 质量管理体系八大原则是企业管理的普遍原则,是现代社会发展、管理经验日渐丰富,管理科学不断演变发展的结果 方法 1