怎么管理客户资料

客户资料管理就是CRM（Customer Relationship Management）。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业

做好客户资料整理是特别重要的一件事，正所谓磨刀不误砍柴功，如果能系统的、有序的做好客户资源管理，

客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断

实行大客户管理是为了集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有

客户资源管理也称做客户关系管理(Customer Asset Management)，CRM策略（The CRM Strategy）或客户交互管理

客户信息(Customer Information)是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料

我们要确定客户资料管理的总体思路，主要围绕两点逻辑来展开： 一是资料的整体和局部的关系问题；一是资料

客户管理系统：客户关系管理（CRM）软件系统的简称。CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship

九、客户资料管理流程 十、售后服务管理流程 三、客户资料表 1．客户资料卡 2．客户资料表 填写日期： 四、

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