航运客户满意度指标_客户满意度指标

开发潜在顾客。在这样的背景下,本文以美国顾客满意度指数测评为依据,对航运企业顾客满意度的测评进行研究。本文首先建立了航运企业顾客满意度测评的指标体系。经过系

航运企业顾客满意度测评探究.pdf

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