民航服务与沟通论文_民航服务毕业论文

《民航服务、沟通与危机管理》是2006年中国民航出版社出版的图书,作者是陈淑君。 也便于服务人员自学阅读,还会使管理者从众有所领悟,了解到一些管理与沟通的方式和

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