餐饮前厅服务与管理_餐饮前厅服务员培训

第一章前厅部概述一、填空(FrontOfficeDept(服务质量经济效益管理水平(外部市场信息内部管理信息(客房预订汇总表客房状况显示架(性质规模

前厅客房服务与管理(高职高专旅游与餐饮管理

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