邮政服务质量心得体会_邮政服务质量工作总结

对服务人员的服务工作,如果没有对服务行为进行动真碰硬的考核,服务人员的服务质量可能会大打折扣。因此,切实提高邮政服务质量,必须靠硬性制度来保证。 首先要健全一套

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