问答题简答题简述顾客让渡价值的含义。 参考答案顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。

顾客让渡价值的含义和意义是什么
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第二节 顾客满意
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