地面服务室特殊旅客服务保障流程特殊旅客的定义及范围定义:特殊旅客又称特殊服务旅客,是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中,承运人需要给予特别礼遇,或者给予特别照

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特殊旅客保障流程.doc 全文-在线文档
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