网 吧 礼 仪 培 训 十个基佬用菊花上传于2016-03-03|质量:3.3分|105|4|暂无简介|举报 手机打开 网管服务培训 第一节 仪表、仪态 一、穿着 1 、工作时间应穿规定的制服,保持整
一切的出发点和归宿,持续提升网吧服务礼仪水平,这样才能赢得顾 客对我们的理解和支持,保证持续发展。 网吧礼仪培训目的: 1 、通过培训使网吧工作人员懂得塑造网吧个性风
好的人员服务才能增加顾客的粘度,下面就来看看如何培训网咖员工的服务礼仪。 1、客 客人对网吧的工作进行肯定、予以表扬时要谦虚,“谢谢,这是我们应该做的,你们的支持
网吧礼仪培训涉及到很多的方面,以上的都是常见的网吧礼仪培训知识,希望网吧业主和网吧工作人员关注起来。提升网吧的服务质量,自然网吧经营也会得到提升。 以上内容整
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是否能服务好顾客在很大程度上影响了其盈利情况,现在越来越多的网吧管理者都非常重视服务,不少管理者会专门对网咖服务员礼仪培训,事实
面对竞争这么激烈的网吧市场,网吧如何生存下去,何况现在的网吧消费者讲究是网吧的服务质量。作为一个写作者,我有必要提供一些网吧服务员的礼
网吧网管客服礼仪培训 君,已阅读到文档的结尾了呢~~ 手机下载享9折立即下载 分享到 sdfsd12 分享于2011-08-06 16:30 使用手机扫码阅读、下载文档、立享9折 手机或平板扫
就是在网吧做服务的。 你看看这个吧。以下内容就是某网吧礼仪的内容。 你可以参考一下 1.所有工作人员服务态度应和蔼,语言温和文明,要热情、周到、耐心服务好每一位顾客,顾客的要求高于一切。 2.严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见,工作人员不得大声喧哗。 3.工作时间不干私活,仪容要整洁,不影响网吧的形象。 4.上班时间不准擅离职守、聚堆闲聊,不能和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导,不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的,情节严重的一次扣罚50元; 5.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言. 6.永远秉承"网吧客人皆为衣食父母"的从业心境。顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的! 7. 主动与客不抢话插话,争辩,讲话声音适度有分寸,不大声喧哗,使用敬语服务,听到意见批评时不辩解,及时上报。遇到客人询问做到有问必答,不能说"不,不知道,不会,不管,没时间,你脑子有毛病等等" 。切忌与任何客人不得开过头玩笑,例如有关金钱,生理缺陷,风俗习惯,或者贬低人客人的玩笑,做到来有迎声走有送声。接待客人时面带微笑,与客人谈话时应用心聆听,

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