员工服务意识培训 专业文档 专业文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,文库VIP用户或购买专业文档下载特权礼包的其他会员用户可用专业文档下载特权免费下载专
如何增强个人服务意识和责任意识 wlajj0802|2018-06-27 |举报 专业文档 专业文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,文库VIP用户或购买专业文档下载特权礼包的其他
如何提高员工服务意识 heyuqing0527|2018-06-29 |举报 专业文档 专业文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,文库VIP用户或购买专业文档下载特权礼包的其他会员用
简介:即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。意识简介主动服务意识-简介和定义主动服务意识是指人与人之间在
工 留住人才 才是根本 有竞争力的企业几乎都能善待员工 员工也拼命 例如 思科 霍尼韦尔 微软 好的单位谁不想留着 不做好就会被淘汰另外需要好的培训 作业标准培训 服务意识培
积极主动提高服务质量与服务意识 2012年02月10日07:12 目前,银行的服务工作就是要牢固树立“以客户为中心”的服务理念,不管面对的是普通
提高员工的服务意识要注意的: 1、注重员工的先天素质 众所周知,个人素质的差异会导致服务的差异。因此首先要做好员工选拔工作,这就要求加油站经理把好员工招聘关。我们需要的是有一定社会关系和交际能力,聪明、灵活、乐观、诚实、有文化、有气质、并有一定工作经验的员工,只有这样的员工才能给公司带来一种朝气,给服务注入一股活力。 2、注重员工的后天培养 在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对服务员和收银员岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗;第三,在上岗后仍要通过班会或其它组织形式对其进行培训,以不断增强其服务意识。 3、重视、关心员工 做为加油站管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以,我们首先要真心为员工着想,比如说安排好员工食宿,科学排班,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更
一、加强学习,树立牢固的群众理念,解决群众难题。群众观点是马克思主义政党的根本观点,要尊重人民群众的主体地位,摆正同人民群众的关系,强化公仆意识,把一切相信群众,一切依靠群众,作为我们想问题、作决策、办事情的根本出发点和落脚点。要做好群众工作就要心里时刻装着群众,做到设身处地为群众着想,深入到群众中去,满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾,坚决不允许存在对群众感情麻木不仁的工作态度和生硬简单的工作方法。 二、狠抓服务,切实转变作风,提升财政形象。在干部中牢固树立"扎根基层、服务基层"的思想,贯彻落实"热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务"的宗旨,切实把为服务群众作为一切工作的出发点和落脚点,要做到"来有迎声,问有答声,走有送声";受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,尽最大可能为群众提供方便。严禁出现门难进、脸难看、事难办的问题,树立财政干部廉洁奉公、勤政务实的良好形象。 三、开拓创新,狠抓组织纪律,保持与时俱进。要树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到
提高主动服务意识做好后勤保障工作 校园物业管理|2017-03-09 |举报 专业文档 专业文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,文库VIP用户或购买专业文档下载特权礼包

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