物业保洁员的培训?物业保洁员培训内容!

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1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗。首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。 ◆培训内容: (1) 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法。 (2) 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止。 (3) 安全知识培训: a)如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训。 b)参照公司规章制度的安全操作规程培训。 ◆培训方式: (1) 现场讲解、示范。 (2) 工作实践中的业务指导。 (3) 电视录像教学等。 2、岗位培训对于有一定实践工作经验,而且有一定能力的员工,公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验,