联系商家一直不回复,请平台严肃处理,商家这种售假行为,太欺负人了” 商家“苏宁客服中心”4月13日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您的反
消费者“甜了夏天y”在3月22日向黑猫投诉平台反映:“3.21日在特奢汇上买了一部iPhonexs手机,后得知需15天才可以发货,因急用手机,想让客服帮
简介:黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台。1月30日,黑猫投诉平台进入试运营阶段。用户可以通过该平台投诉商家
只要买卖存在,纠纷就一定不会消失。商家和消费者的关系一直都是不对等的,消费者经常处于弱势地位。目前国内对于保护消费者这块并没有做到很好。前段时间闹得沸沸扬扬的“拼多多”就是一个活生生的例子。郑渊洁在微博上举报了拼多多上的一家店铺违法售卖他的盗版书,引起一片舆论哗然,拼多多采取的措施是封店,冻结该店的资金,并责成该书店向慈善总会捐款一万元。由郑渊洁的事件引发了消费者对拼多多的质疑,爆出来一系列拼多多的售假问题。但大多数消费者的投诉都石沉大海了,除非是像郑渊洁那样有影响力的公众人物,才能把消费投诉“闹”大,敦促企业快速解决,而对于普通消费者而言,只能不了了之。消费者无法依靠自身去维护权益,就需要借助第三方平台发力。新浪推出的黑猫投诉根据官方介绍就是一个消费者服务平台,用户可以通过平台投诉商家的不规范行为,平台会把投诉反馈给商家,建立消费者和商家的沟通,推动消费问题的解决。要说如何评价它,就目前黑猫投诉的运营情况来看, 黑猫投诉在解决消费纠纷,维护消费者的权益上发挥的作用是不容置疑的。但现在能否说它就是正义的化身,还需在市场上经受更多的考验之后方可见证。在黑猫投诉出来之前,可供消费者投诉平台
用户可以随时对消费过程中出现的问题发起投诉,经审核后,有效投诉会被分配给商家,之后商家会联系用户进行处理,从而实现维权。试运营几天后,“黑
大美妞熊抱002投诉:2月2日上午在唯品会买一个洗脸棉,拍下后后悔了,不想要了,商家有标注7天包退,商家当时还没有发货,我申请退款,然后商家给我拒绝了,还给我发货了,且找
目前投诉处理中。 消费者“匿名”在3月26日向黑猫投诉平台反映:“反正就是不跟我说退不退,打电话打不通,我不知道怎么维权,希望可以帮我做主,学生党一分钱不容易啊” 投
2018投诉:我在拼多多平台购买的羊皮包,收货发现卖家给我寄送了好评返现的卡片。要求好评和追评,给返钱5元。按照要求做了,被告知30号给返。等到30号要钱,卖家也不.
消费者“我知道我很秀”在4月6日向黑猫投诉平台反映:“在拼多多购买平板电脑一台,商家利用 华为官方授权全新原装 欺骗消费者,利用消费者支持国货心理。收到货后,发现
加油男孩2018投诉:我在拼多多平台购买的羊皮包,收货发现卖家给我寄送了好评返现的 卖家也不回复了,拼多多客服说让我换个商家买。这个平台怎么个事啊,拿我当耍?非常气

黑猫投诉:商家超出50小时不回复 不退款客服系
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黑猫投诉:商家卖假冒华为平板电脑,沟通协商拒
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黑猫投诉:oppo R9spuls大规模出现无限重启,卡
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黑猫投诉:违反协议,本金不退,商家拒绝答复
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