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在线投诉：本人于2020年3月28号及以前在智行给老婆购买4张土耳其航空从洛杉矶飞往北京的机票，在4月初土耳其航空官网宣布5月1号前所有国际航班因疫情取消，但智行客服打电话说不给退票，于是我联系土耳其客服电话，给我明确回复是可以全额退款并且是代理商执行退款，我也有电话录音。现投诉智行不执行机票退款流程，因涉及金额较大，望尽快给予回复，方便我们购买后续机票，十分感谢。
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