每天拨打数百个电话
是一个海外华人聚居的小镇碧空区,去年刚刚交付,以安抚业主
王文锦。它共有1149名居民。迄今为止,已有342户人家被占用,1009人被占用,6户人家成为租户。由于住宅区占地面积近21万平方米,管理起来并不难。在疫情期间,给王文锦留下深刻印象的是,一名业主从一个重点疫区返回南京。当居民区的主人知道这件事时,他们立即燃起了大火。担忧、紧张和恐惧在业主中蔓延。"那时前台服务电话都响个不停。"为了安抚住宅区的业主,王文锦每天打近100个电话给焦虑的业主,耐心地告知他们物业的解决方案,并安抚他们紧张的情绪。杜绝社区外的一切隐患
是所有同事日夜坚守的
,因为“安全是我最关心的事情”。王文锦在采访中多次提到安全这个词,他也在努力实践这个词的使命。大门是安全的第一道屏障,也是王文锦最重视的地方。在疫情最严重的日子里,王文锦将在大门口度过他的大部分时间。从每天早上6点伴着晨露到晚上11点,王文锦几乎是“长”在项目上,生怕错过一个关键的疫区人员
到目前为止,王文锦一直住在项目的值班室,只有一张简单的临时床,并设法住了一个多月。对于这些,王文锦并不在意,“没关系,这并不难。”事实上,在从事物业工作之前,王文锦是一名消防队员,在河北兵团承德支队工作了五年。他习惯了这种应急状态。让他脸红
王文锦曾答应他的妻子回家过年,但随着春节的临近,他突然意识到疫情正在恶化,成千上万的项目业主和其他坚守岗位的同事,王文锦坚决取消了他的回家之旅,但这一举动受到指责,他的妻子不理解。家里的老人也非常担心他的安全。然而,在一个接一个地开展工作之后,他的妻子通过王文锦的朋友圈和王文锦每天做的防疫工作看到了南京的情况。他妻子的态度也变了:“你的决定是正确的,我支持你!放心工作,我会好好照顾我的父母和两个孩子。”王文锦被妻子的理解所感动,“她的理解是我最大的动力“随着防疫工作越来越差,王文锦全身心地投入到工作中。他有一个小习惯。为了不影响他的工作,他总是把手机调成振动,担心铃声会打断他的工作思路。结果,他经常没有接到妻子的电话,或者在他开始工作时忘记回复。他有两个可爱的孩子,一个两岁,另一个六岁。有一次,他的女儿说,“爸爸,你一定要注意那边的安全。我和我哥哥会在家等你!”孩子的话让王文锦的眼睛变红了。由于工作的原因,他一年到头都不在家,新年期间也没有和孩子们团聚。他非常感激。但是看到这个孩子如此懂事,王文锦心里很温暖。在五心服务中,被评选为最美丽的业主。
不仅有老业主,还有一群年轻人王力可·金文也出现在业主当中!在南京市住房保障和房产局的指导下,现代快报推出了第二季“追逐梦想业主”和“最美业主抗击疫情”活动,记录下“抗击疫情”中最美的姿态,让冲在最前面的业主欢欣鼓舞!欢迎你拿起你的手机,拍摄一个约1分钟的短片(横屏),讲述你身边的“战争流行病”,并参加南京首届“最美业主评选”。视频可以发送到770674227@qq.com邮箱