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的速度背后是成千上万个螺丝紧紧拧在一起的力量。
苏宁助手是能够及时响应并高效执行的小螺丝钉之一。面对疫情，它几乎同时跑起来，用专业的力量实现了“援助”这个关键词。苏宁在
战争“流行病”中的速度是
，这是与时间和生命赛跑。我们必须确保武汉雷神山医院尽快交付使用，为抗击疫情做出贡献。”
苏宁助手工程师杨洁的声音铿锵有力
2年3月3日下午2: 00，苏宁助手的工程师杨洁和六名同事免费为雷神山医院病房安装空调设备
疫情紧急。雷神山医院的建设一直按着“快进”键。速度就是一切。空调的安装与施工进度同步。铜管需要现场焊接。
”一天下午，12台空调匆忙安装完毕”杨洁自豪地说
在雷神山进行了两天的安装工作后，2月5日，杨洁和他的同事赶到江汉区党校，该校被临时征用为医院以支持安装工作6日晚，他再次前往“江汉广场木屋医院”，紧急安装20台柜式空调。
为了抗击新皇冠病毒的传播，全国许多地方都在争先恐后地修建隔离区。电视、热水器和空调需要快速安装。
2年1月1日晚，成都苏宁助手李聪、曹广泉工程师接到紧急任务，3天前在成都市浦江县新装修的防疫隔离区内安装52台电视机和46台热水器曹广泉和他的同事李聪花了16个小时才安装了
2年17日晚8点，安徽苏宁物流司机李倩飞奔400公里，将475台洗衣机送到武汉光谷医务人员临时宿舍19日凌晨5点，苏宁助手的服务工程师继续战斗，并于下午4点准时完成安装。
这475洗衣机不是武汉光谷医务人员第一次下订单。从2月15日至2月17日上午，已分批交付和安装了1425台洗衣机。
交付工程师为他们承担的每项紧急任务记录“苏宁助手速度”。
自1月27日以来，苏宁帮工已为14个城市的18家医院或偏远地区提供了家电安装服务，包括武汉雷神山医院、武汉五占房仓医院、天津市人民医院、重庆医科大学第二附属医院、烟台莱山第四人民医院、东平县人民医院等。
到目前为止，苏宁的助手已经派出了近150名服务工程师，安装了3000多套各种家用电器，如空调、热水器和电视机。
“30分钟响应，24小时安装”是铁，
“我承诺提供30分钟响应，24小时安装服务“
这是苏宁的助手们在每位工程师加入公司时做出的承诺。
今年春节期间，苏宁的帮手们仍然坚持“不打烊、不涨价”，继续为市、县、镇的客户提供及时的上门服务，满足他们安装、维护、清洁家电等服务需求。
2年和018年，苏宁物流开始在全国县乡市场建设苏宁邦克县乡服务中心，结合“采购、仓储、配送、装车、销售、维修、洗涤、收货、换货、清点”十位一体的服务模式，为县乡市场搭建智能生活服务平台。
即使疫情肆虐，苏宁的帮工服务仍然是一个真正的“乡下男孩”，又快又好。
2年7月7日，苏宁的助手、湖南省隆回县服务中心的福贤师傅接到紧急订单。顾客王先生在国外工作。由于流行病，他不能回家，家里急需一台热水器。2月8日下午6点30分，货物到达服务中心后，他们连晚饭都没顾上。他们很快就装上了货物，到达了王先生家乡刘都寨镇的丁山村。他们发现，由于疫情，该村已经关闭了道路，所以他们不得不把车停在村外，把热水器搬到用户家里。
70 kg的热水器打包，3公里外，步行一小时晚上十点钟，他没有疲倦地回到家里。
苏宁有很多像傅贤这样的助手工程师
2年4月4日，徐州苏宁帮工收到用户的感谢信:“苏宁安装工程师张伟师傅、梁小川师傅不怕疫情，来我家安装。非常感谢两位大师的负责精神“
原来，住在连云港市浦南镇新民路的赵仓岩一家，因为天气冷，担心孩子感冒，想在家里安装一台柜式空调下订单后，我担心没人会安装它。出乎意料的是，在下订单后不久，我接到了苏宁助手工程师的电话，询问我的拜访时间。第二天，帮手主人张伟和梁小川准时离开了。
很容易找到，而且一直是专业存款。
“30分钟响应”熨斗和“24小时安装”的承诺已经成为每个苏宁助手工程师血液中流淌的信念
9路保护，安全服务升级
"你好，现在是流行期，为了你的安全，我们保持适当的距离今天我们做了体温测试，身体很好。请在这里确认服务。“
这段时间，每一个送货上门的苏宁帮手工程师遇到顾客都会先说这句话
为了确保这些前线“战士”的安全，苏宁帮工全面提升了他们的“安心服务”，发布了9项保护措施。全国成千上万的服务工程师被要求严格遵守当地政府的相关预防和控制要求，并在服务前、服务中和服务后严格遵守规则，以确保用户和他们自己的安全。
主动与用户保持2米以上的安全距离，这是现场服务中避免交叉感染的措施之一。
口罩、手套和鞋套是标准配置。外出时戴口罩。工程师们每天早晚都要在出口处测量体温。
苏宁助手这九项保护措施已完全覆盖了安装和维护服务，如家用电器、家用和家居装饰。苏宁助手在保护消费者服务需求、防控疫情、保护用户和工程师自身安全的同时，对家庭、团队和社会负责。"
下沉市场中最强的黑马
目前，苏宁帮工已在全国建立了1500个县镇服务中心，服务3万多个乡镇，覆盖全国95%以上的县镇。
，作为一个真正的“乡下男孩”，苏宁的助手们一直坚持在春节和疫情期间保持服务开放。他们继续为客户提供准时预订和现场服务，以满足家电安装、维护和清洁的需求。在西南和西北等相对偏远的地区，服务及时性和服务质量在行业中处于领先地位。
以其快速的响应速度和高效的安装速度赢得了用户的青睐。数据显示，2019年第三季度，苏宁邦克县城镇服务中心收到的订单同比增长145%。其中，家电清洁维护和家电维修服务最受欢迎，第三季度分别同比增长34.1%和73%
苏宁智能零售生态，以苏宁零售云为代表，正在加速覆盖超过4400家店铺的乡镇市场。在商品和渠道不断下沉的同时，苏宁市邦克县城镇服务中心作为“服务下沉”的重要起点，正通过“30分钟响应、24小时配送”在农村市场建立新的行业标准，成为下沉市场中最强的黑马。
这个防疫援助也是苏宁帮工极速的一把亮剑。不管山有多高，路有多长，期望都必须实现。不管时间有多短，不管任务有多重，完成安装都需要更长的时间。
