众安保险是互联网保险_ 去人工查勘已成车险趋势 众安持续加码互联网车险全链路创新

目前，人工智能、块链、物联网、大数据等多项指数发展的技术创新，正在合作改变和重建保险全价值链。 保险科学技术的兴起，使网络保险迅速启动，进入健康发展的新常态。

中国保险科技总体发展迅速，截至2019年上半年，保险科技公司已达238家，保险公司在科技上的投入也在加强。 截止到2018年底，75%以上的保险公司以多种方式开展了网络保险业务。

据安全保险汽车保险事业部产品设计负责人陆乐介绍，在同质化竞争严重的汽车保险市场，抓住万物联系的5G机会，提高差异化服务质量是行业的必然趋势。 在此基础上，公共保险提出“立即赔偿”视频请求，探索技术能力，依靠互联网运营优势，突破行业成本管理瓶颈，期待打破中小企业运营费用高困境。

立即赔偿的是安全汽车保险业务的在线索赔服务系统，最近反复的2.0视频版本实现了“易于使用”的纯在线自主索赔。 例如，在保险公司遇险的情况下，可以进入实时视频连接服务，通过单个视频呼叫完成通报、调查、定损、收据、从会计到索赔、关闭的传统汽车保险索赔过程，获得快速智能损失和保险索赔服务。

8月份上线，9月份的使用率比上个月增加35%，10月份的使用数量也日益增加。 与以往的“万元以下”申请结束的平均所需时间7~8天相比，“即时交货”的当前平均结束时间为11分06秒，最快为3分钟，提高申请效率直接缓和了用户危险后的不安。

另外，由于与各地工作单位的人工费和调查车等设备费用有关，现在传统索赔的间接索赔费用每次事件接近400元。 相比之下，互联网的轻量运营、优化技术能力和经营管理的优势，“即缴”每件产品可节约约37.2%的成本，接近大企业规模利润后的水平。

在网上人工调查业界大势所趋，“立即赔偿”升级离不开安全技术的能力。 公共安全科学技术副总裁苏登28鑫表示，通过前台科学技术视频技术，保证丢失帧和与直播技术合作视频流畅进行，所有者携带终端设备，通过OCR自动识别相关照片信息，分流发票照片进行合理分类，免除麻烦的客户证书注册

当然，在“去调查”的同时，需要更加严格的控制，“即缴”前台从人车两面检验事故，在公安征收系统中识别当事人的真实身份，判断信用特征。 录像索赔比照片索赔更有助于保险部门实时掌握事故现场的最初资料，真实性比以前保证得多。

“保险科技”双引擎，2019年前三季度安全保险业务保险费目标进度达到120%，比上月增长13%，远远超过业界平均水平，19年新的单一保险赔偿率为47%，比去年单一同期数据下降近10%。

“科技有推进金融的使命，安全科技将成为保险公司数字转型的重要伙伴，”苏焕鑫说，“公共安全科技提供一站式科技解决方案，在汽车保险领域业务全价值链中智能营销、核保险定价、 包括顾客服务环节，如照片快速报价保险、大数据风控、可视化经营分析管理、保险顾问机器人等。

责任编辑:冯樱子主编:冉学东