对美团的评价美团_ “国际残疾人日”美团发布数据报告：盲人按摩店近80%评论为5星好评

中国有1731万盲人，信息时代盲人如何享受互联网繁荣的红利，成为社会文明发展的新期望。 作为中国领先的一站式生活服务平台，美团在积极推进生活服务业供应方数字化，支持盲人按摩店提高经营能力方面成果显着。

12月3日“国际残疾人日”当天，2019中国盲人按摩行业发展研讨会在山东省济宁市召开，美团在会议期间发表了关于“盲人爱护行动”的数据报告。 报告显示，自美团与中国盲人协会共同开始“可视”数字化盲人行为开设“盲人版商户通”以来，仅4个月多合作的盲人按摩业已超过2500家，交易额增加近60%，西藏、甘肃等省份交易额超过130%， 交易额增加最多的山西省大同市达到39441.24%，为盲人按摩商户提供了数字化的新动能。

《盲人版商户通》在线4个月，商店交易额增长近60%

今年6月19日，美团与中国盲人协会共同开始了“看”数字化盲人业者的爱情行动，7月1日正式开设了“盲人版商通”，以美团的技术和平台能力为盲人按摩业者提供免费的营销、经营支援。

中国盲人协会主席李庆忠指出，盲人按摩是国家重点支持的行业，也是盲人就业创业的主要途径。 盲人按摩行业对于促进盲人就业率、提高盲人生活质量、走向贫困小康至关重要。 目前按摩业面临着竞争激烈、成本上升的挑战，盲人比正常按摩店更不习惯使用网络技术，在经营方式方面也要持续提高。 “美团在雪中送炭，发出“盲人版商通”，为盲人免费提供互联网服务，是一项非常有意义的措施。”

目前，“盲人版商户通”包括团购交易管理、店铺装修、在线咨询等功能。 和美团开通预订系统后，用户的订单、工程师的订单、手表都可以在线完成，有助于视障人士减少成本压力，提高经营效率。

“2006年，我开了自己的店，但一次经营困难，一家店连续八年没有盈利，”中国爱康盲人保健按摩中心法人兼社长汉玉川说，“之后加入美团，半年到一年之间才盈利。 2017年一年的利益相当于过去四十五年。 稳定稳定成长，对店铺经营成本下降、未来可持续发展至关重要。

从交易额上月比增长率来看，TOP5省分别为西藏、山西、河南、陕西、甘肃，上月比增长率均超过130%，TOP20增长率近50%以上。 江苏省已经与“盲人版商通”合作的店数最多，占11%，其交易额超过“盲人版商通”店总交易额的1/5，交易额遥遥领先的北京市以2.6%的商店数占第二位。

供应方的数字升级服务体验，约80%的评论以5星评价

“盲人因为熟悉自己的技术和服务，受到消费者的好评很多，”汉玉川说。 美团提供的供应方数字化平台可以帮助企业从服务订单中实现服务完成后评估系统的闭环，一系列过程的数字化管理不仅在服务宣传、服务效率等方面给予企业有效的支持，而且也被系统化

据报道，“盲人版商通”从7月1日到11月24日在线，合作伙伴收到的用户评论约80%以5星评价，比上半年上升了7.4个百分点，非5星评价比例比上半年减少。 从消费者评论热词看，即使是正负评价，技师的专业程度和环境状况也是消费者评论的热点。 从顺向的热词来看，盲人按摩行业在环境改善和预约等服务体验方面，还有很大的提高馀地，从中继客人、团建等众多人的休闲、商务会谈、平日的放松、朋友聚会、好友聚会、儿童按摩等消费场景多次被提到

在互联网蓬勃发展的数字经济时代，美团评价了心系残疾人，实践了互联网企业的社会责任，为残疾人就业创业寻找了有效的解决办法。 目前美团通过《盲人版商户通》帮助盲人按摩业实现数字升级，盲人按摩业在店铺客力、经营改良、交易额增加等方面取得了划时代的成果。

继承了“更好地吃大家，更好地生活”的使命，美团的未来使用技术手段，语音对话应用平台等个案落地，从帮助盲人订购中探索未来实现店铺消费场景，促进众多残疾消费者正确捕捉商店信息