恢复运营之前，所有供电营业厅都被彻底淘汰供电营业厅入口处有温度检测点。非疫区居民在进入处理用电业务前，需要戴口罩，扫描“武汉战争疫情”小程序代码，测量正常温度，保持安全距离。
武汉供电公司建议用电用户可以使用“网上中国”应用支付自己的费用和申请各种电力服务。他们还可以通过微信、支付宝和其他平台在线支付电费，不用出门就可以处理各种电力服务。
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